１．はじめに

当社では、社員の安全・安心な勤務環境を確保するためにカスタマーハラスメントに対して組織として毅然と対応いたします。

２．カスタマーハラスメントの定義

当社では、以下①～③の条件を満たす行為をカスタマーハラスメントと判断します。

1. 職場において行われる、顧客（販売店、先生、保護者、その他当社製品の購入者等）、取引の相手方、その他当社の行う事業に関係する者の言動であって、
2. 当社従業者の業務の性質その他の事情に照らして社会通念上許容される範囲を超えたものにより、
3. 当社従業者の就業環境を害すること

３．対応方針

４．当社における取り組み